FAQ

Informacje ogólne

1. Czym jest Videolearning.com.pl? - Videolearning.com.pl jest serwisem oferującym osobom indywidualnym oraz pracownikom firm możliwość kształcenia w zakresie języków obcych z niespotykaną dotąd swobodą wyboru czasu i miejsca nauki dzięki użyciu nowoczesnej technologii internetowej.
2. Co oferuje Videolearning.com.pl? - proponujemy Państwu szeroki i swobodny wybór nauki języka w zależności tylko i wyłącznie od Państwa potrzeb:
   1. Konwersacje
   2. przygotowanie do matury
   3. przygotowanie do innych egzaminów językowych
   4. nauczanie dla pracowników firm
   5. przygotowanie do wyjazdów służbowych
   6. przygotowanie do wyjazdów rekreacyjnych
   7. i wiele innych
3. Dlaczego warto rozpocząć naukę z Videolearning.com.pl?
   Wierzymy, że dzięki dostępnej nowej technologii internetowej nauka języka obcego może być jeszcze łatwiejsza, przyjemniejsza a przede wszystkim bardziej dostępna dla wszystkich tych, dla których rygor tradycyjnych zajęć w szkole językowej związany z koniecznością dostosowania się do miejsca i czasu uniemożliwia rozpoczęcie nauki. Nauka z Videolearning.com.pl to
   1. możliwość uczestniczenia w kursach w trybie one-2-one
   2. niespotykana swoboda dostosowania trybu zajęć
   3. nowoczesne metody nauczania - zajęcia nie muszą być nudne!
   4. autorski program dostosowany do indywidualnych potrzeb uczestnika
   5. dzięki nowoczesnej technologii możliwość wykorzystania w trakcie zajęć interaktywnych ćwiczeń.

Nauka z videolearning.com.pl

1. Jak rozpocząć naukę? - Rozpoczęcie nauki składa się z 3 prostych kroków.
   1. Rejestracja - w trakcie tworzenia konta w Videolearning.com.pl konieczne jest podanie adresu e-mail oraz podanie niezbędnych danych personalnych. Założenie konta należy potwierdzić poprzez uruchomienie linku potwierdzenia otrzymanego tuż po rejestracji na podany adres e-mail. Następnie w przeciągu 24 godzin administrator serwisu po weryfikacji utworzonego konta dokona jego aktywacji. Informacja o aktywacji konta również jest wysłana do Państwa na podany adres e-mail. Po aktywacji konta mają już państwo pełny dostęp do własnego konta w Videolearning.com.pl.
   2. Test pisemny - Przed rozpoczęciem właściwej nauki konieczne jest uzupełnienie testu kwalifikacyjnego dostępnego po zalogowaniu do konta. Wykonanie testu jest niezbędne do wstępnego określenie Państwa poziomu językowe. Pozwoli to na odpowiednie określenie Państwa potrzeb.
   3. Rozmowa z metodykiem szkoły - Po wykonanym pisemnym teście skontaktuje się z państwem metodyk szkolny w celu umówienia się na rozmowę, która lepiej pozwoli określić państwa poziom językowy oraz umożliwi przejrzyste określenie Państwa potrzeb. Podczas tej rozmowy ustalone zostaną również możliwe terminy lekcji.
2. Ile uczestników może brać udział w 1 lekcji? - maksymalna liczba uczestników w jednej lekcji to 25 osób ale w praktyce prawdziwym ograniczeniem jest jakość połączenia internetowego i tylko poprzez próbę można jednoznacznie określić faktyczną możliwość uczestnictwa większej liczby osób. Również z tego względu Videolearning .com.pl umożliwia przeprowadzenie lekcji testowej gratis.
3. Kto mnie będzie uczył? - Kadrę nauczycielską w Videolearning.com.pl stanowią dobrze przygotowani i kompetentni nauczyciele języków obcych - Polacy oraz tzw. 'native speakers'.

Konfiguracja komputera

1. Jaki sprzęt komputerowy jest niezbędny by korzystać z usług oferowanych przez Videolearning.com.pl? - Zasadniczo niezbędny jest komputer wyposażony w szybkie połączenie z siecią internetową. Jeżeli chodzi o komunikację pomiędzy lektorem i uczniem to sugerujemy używanie zestawu słuchawkowo-mikrofonowego, gdyż zapewnia on dużą wygodę pracy. Posiadanie internetowej kamery nie jest niezbędne, ale jeżeli tylko prędkość połączenia internetowego jest wystarczająca to korzystanie z niej w trakcie lekcji zwiększa komfort komunikacji i jest przyjemne dla użytkownika.
2. Jakie oprogramowanie jest niezbędne aby móc korzystać z lekcji w Videolearning.com.pl? - System obecnie używany przez Videolearning.com.pl zwalnia użytkowników z konieczności instalowania jakiegokolwiek dodatkowego oprogramowania. Niezbędna jest tylko dowolna przeglądarka internetowa działająca w jednym z systemów: Windows, Mac, Linux, Solaris, HP-UX and AIX.

Płatności

1. Jak dokonać płatności za lekcje? - Videolearning.com.pl oferuje wygodny model dokonywania płatności poprzez zakup punktów. Można tego dokonać z poziomu konta użytkownika poprzez dokonanie płatności internetowej lub wykonanie standardowego przelewu bankowego wg zamieszczonych instrukcji na koncie. Konto użytkownika zapewnia stałą kontrolę i możliwość zarządzania zakupionymi punktami. W sytuacji zakończenia nauki równowartość niewykorzystanych punktów zostanie Państwu zwrócona w całości.
2. Czy płatność internetowa w Videolearning.com.pl jest bezpieczna? - Płatności internetowe są obsługiwane przez zewnętrzny serwis zajmujący się obsługiwaniem takich płatności. Poziom świadczonych usług finansowych jest zgodny z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i posiada niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa.